[Fly] 馬航 普吉-吉隆坡-墨爾本 商務艙 搭乘經驗 (買票及出發前篇)

馬航在去年(2016)10月中的時候，普吉出發的商務艙在促銷，普吉經吉隆坡到墨爾本的來回商務艙含稅只要24450泰銖，當時只要約折合台幣22000。幾乎比經濟艙便宜，

於是不先去想怎麼到普吉就上網訂了票。
這張票是Z艙，不能退款，更改時間要加收2000泰銖。

馬航的訂位系統是不是很普遍的SITA系統，網站也很難操作，只有線上購票或線上報到時候能選位，不能透過網站修改座位，只能透過客服。

以下是開票行程

行程看起來好像很正常

突然12月的某一天突然看到回程MEL-KUL MH128時間怪怪的，飛機有那麼快嗎，然後用別的系統查該航班的時間，好像又不一樣，於是寄了一封email給馬航客服詢問我的行程時間。

馬航回覆

一收到email大驚，馬航客服沒有看出不對勁嗎？怎麼變成回程4/4 晚上MEL飛，4/5到KUL，然後接4/4 KUL-HKT，是要叫我搭時空機回去接嗎？當時系統怎麼讓我訂這樣的行程？當時系統也誤導4/4 MH128是凌晨發當天到，每想到是晚上發隔天到。

於是趕快打電話去客服，馬航白天客服有中文的，很好溝通，她也看出不對勁了一直問我怎麼訂的？阿就系統配好的行程啊... 於是讓我修改行程KUL-HKT往後一天，幸好不用付錢。

真是神奇的系統，修改完後發給我的email是這樣的，MH128 還是寫0205發

DATE  FLIGHT   DEPARTURE AIRPORT       TIME  ARRIVAL AIRPORT         CLASS  BAG
31MAR MH 795   HKT-PHUKET              1405  KUL-KUALA LUMPUR        Z -OK  40K
               TERMINAL I                    TERMINAL M      ARRIVAL:1635      

31MAR MH 149   KUL-KUALA LUMPUR        2150  MEL-MELBOURNE           Z -OK  40K
               TERMINAL M                    TERMINAL 2      ARRIVAL:0840 01APR

04APR MH 128   MEL-MELBOURNE           0205  KUL-KUALA LUMPUR        Z -OK  40K
               TERMINAL 2                    TERMINAL M      ARRIVAL:0640      

05APR MH 786   KUL-KUALA LUMPUR        0925  HKT-PHUKET              Z -OK  40K
               TERMINAL M                    TERMINAL I      ARRIVAL:0945      

但是在網站查詢卻又正常

票的問題暫時解決了。

從台北出發到普吉(過程先略)，也是搭馬航在吉隆坡轉。
吉隆坡機場


在吉隆坡機場時候，想說是馬航的主場，問看看可不可以就把登機證印出來?順便問問看普吉的轉機，因為沒去過普吉也不曉得普吉的國際轉機是怎樣？

吉隆坡機場內的轉機櫃檯跟我說她在系統看得到我的行程，但是登機證就是印不出來，叫我去普吉的轉機櫃檯印。

我問她普吉有轉機櫃檯嗎？她說有... 

到了普吉機場，是新機場，啟用沒多久。找轉機櫃檯吧，指標有寫耶，還有俄文，很多俄國人嗎？

就循著指標到了，但是被檔下來了


這個就是轉機櫃檯，但是只提供特定航班轉機用，自行買機票要轉機的基本上他們會被擋下來，泰航的職員會管控。

我到的時候剛有一班泰航的飛機降落，泰航職員引導他們要入境還是要轉機到法蘭克福。

在普吉轉機到法蘭克福？蠻奇妙的，是的... 普吉有飛法蘭克福。

基本上在普吉要轉機，目前看來要先入境，所以先辦好簽證或落地簽再來轉機吧。


馬航在普吉的地勤代理是泰航。當然也有馬航的代表，幸好這一次剛好遇到也感謝馬航的人員協助我轉機。


諷刺的轉機區域




於是我就到了普吉的出境大廳

\